Diegiant CRM pas klientus kurie iki tol naudojo kitas CRM sistemas arba jų darbuotojai buvo dirbę su CRM kitose įmonėse, ne kartą susidūrėm su terminijos problema. Kada vienas ir tas pats dalykas įvairiose CRM programose vadinamas kitaip. Nors pasaulyje vartojami CRM terminai ir sąvokos yra maždaug vienodi. Norėdami įnešti aiškumo sau ir kitiems pasidarėm pagrindinių CRM terminų anglų-lietuvių klabų žodyną, kuriuo norim pasidalinti ir plačiau:
| SuiteCRM EN | SuiteCRM OpenSource LT | SuiteCRM Mokas LT | TeamGate EN | TeamGate LT | MS Dynamics 365 EN CRM | MS Dynamics 365 LT CRM |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Accounts | Paskyros | Klientai | People | Kontaktai | Accounts | Klientai |
| Calendar | Kalendorius | Kalendorius | Organizer | Kalendorius | Calendar | Kalendorius |
| Calls | Skambučiai | Skambučiai | Calls | Skambučiai | Phone Calls | Telefono skambučiai |
| Campaigns | Kampanijos | Kampanijos | Campaigns | Kampanijos | Campaigns | Kampanijos |
| Cases | Atvejai | Aptarnavimai | – | – | Cases | Atvejai |
| Contacts | Kontaktai | Kontaktai | People | Kontaktai | Contacts | Kontaktai |
| Contracts | Sutartys | Sutartys | Deals | Pardavimai | Orders | Užsakymai |
| Dashboard | Valdymo skydelis | Pradinis langas | Dashboard | Darbastalis | Dashboard | Apžvalga |
| Dashlets | Paneliai | Paneliai | – | – | Components | Komponentai |
| Documents | Dokumentai | Dokumentai | Files | Failai | Files | Failai |
| Email Template | El. pašto šablonas | Laiško šablonas | Email template | El. laiško šablonas | Email template | El. laiško šablonas |
| Emails | El.laiškai | El. paštas | El. paštas | El. paštas | ||
| Events | Įvykiai | Renginiai | Activity | Užduotis | Event | Renginys |
| Home | Pradžia | – | – | – | – | – |
| Invoices | Sąskaitos | Sąskaitos | – | – | Invoices | Sąskaitos faktūros |
| Leads | Skatinimai | Potencialūs kontaktai | Leads | Šalti kontaktai | Leads | Galimi klientai |
| Location | Vieta | Vieta | Location | Vieta | Location | Vieta |
| Meetings | Susitikimai | Susitikimai | Appointment | Susitikimas | Appointment | Paskyra |
| News feed | Naujienos | Veiklos žurnalas | Activity feed | Aktyvumas | What’s new | Kas naujo |
| Notes | Užrašai | Užrašai | Note | Komentaras | Notes | Pastabos |
| Opportunities | Galimybės | Galimybės | Prospect | Galimybės | Opportunities | Galimybės |
| PDF templates | PDF šablonai | PDF šablonai | – | – | – | – |
| Products | Produktai | Prekės | Product | Prekės | Product | Produktai |
| Project templates | Projektų šablonai | Projektų šablonai | – | – | Project templates | Projekto šablonai |
| Projects | Projektai | Projektai | – | – | Projects | Projektai |
| Quotes | Pasiūlymai | Pasiūlymai | – | – | Quotes | Pasiūlymai |
| Reports | Ataskaitos | Ataskaitos | – | – | Reports | Ataskaitos |
| Scheduled Reports | Suplanuotos ataskaitos | Planuotos ataskaitos | – | – | – | – |
| Stock groups | Prekių kategorijos | Prekių grupė | – | – | Product family | Produkto šeima |
| Stores | – | Sandeliai | – | – | Warehouses | Warehouses |
| Target Lists | – | Adresatų sąrašai | – | – | Marketing lists | Rinkodaros tiksliniai sąrašai |
| Targets | Tikslinė auditorija | Adresatai | – | – | Members | Nariai |
Esame dėkingi už bet kokius pastebėjimus.
Žodyną sudarė: Ignas Maslinskas ir Vytenis Dapkevičius
[Total: 21 Average: 1.7/5]
